上海个人电话银行交易金额远大于

新民晚报 发布时间：2007-03-20 阅读次

　　证券市场交易的活跃，推动了商业银行个人电子银行业务的发展。据上海银监局统计，截至2006年末，上海中外资商业银行电子银行客户数共计2009.68万户，其中中资商业银行占比98.15％。

　　2006年，上海各商业银行个人电子银行客户数呈快速增长态势。至年末，个人电子银行客户数共计1977.01万户，个人电子银行交易笔数共计2.27亿笔，个人电子银行交易金额共计13538.05亿元。

　　证券市场交易的活跃在很大程度上推动了商业银行个人电子银行业务的发展。2006年，上海各商业银行个人电子银行银证通和银证转账的交易笔数和金额分别为1733.42万笔和6791.37亿元，银证交易金额占全部个人电子银行交易金额的50.16％。银证交易主要通过电话银行和网银业务来实现。其中，电话银行交易金额远大于网上交易金额，是网上交易金额的32倍。

　　与个人电子银行相比，企业电子银行客户数较为稳定。至2006年末，企业电子银行客户数共计32.67万户。与个人客户更多使用电话银行的情况不同，企业电子银行交易主要集中于企业网银业务和专网交易。

　　上海银监局的专家分析，上海个人电子银行的发展虽尚处初级阶段，但成长潜力巨大，电子支付可能成为电子银行业务领域未来发展的中坚力量。上海各商业银行推动电子银行业务的主观意愿增强，电子银行业务面临加速发展的态势。目前，各银行正在不断完善电子银行系统的功能。大部分中资商业银行在个人网银中增加了网上购物、基金申购和赎回、电子商务等功能。各家银行的电话银行服务质量有所提高，管理流程更加规范化。