八大网上银行大比拼
网易 发布时间：2007-12-03 阅读次
近年来，随着电脑技术与互联网应用环境的日益成熟，网上银行业务正以前所未有的速度增长。如今，您不必再为没有时间去银行处理事务而感到烦恼，也不必为了银行下班无法转账、汇款而发愁，只需安坐家中轻点鼠标，就能完成银行账户的查询、转账、汇款，为信用卡对账、还款，甚至代缴保险费、市话费、手机费、水电煤气费，处理外汇买卖、房屋按揭、证券申购等各种理财事宜。
但遗憾的是，据CNNIC的统计数据显示，中国网络用户对网上银行的整体评价并不高，表示非常满意和比较满意的用户仅占46%，表示不太满意和很不满意的用户占16%，而有40%的用户对网上银行的评价是一般。其次，作为网上银行重要功能之一的网上支付功能，也远未得到网络用户的认可，调查显示仅有三分之一的用户网上购物时选择网上支付，其余三分之二的用户则宁愿选择传统的货到付款或者汇款等支付方式。调查显示，这些不满意网上银行或不愿意使用网上支付的用户，76%是出于安全考虑，其余则是由于不了解网上银行的操作、对网上银行的服务不了解等原因。
因此，CHIP特别制作了这期的网上银行专题，为您介绍目前常见的8家网上银行，列举它们所能够提供的服务项目，所能够提供的安全保护措施，以及相关的使用方法与注意事项，帮您全面了解网上银行，并掌握使用方法。
点评8大网上银行
下面CHIP将以用户的角度对各家网上银行进行点评，指出它们的优点和缺点，以及使用过程中的注意事项，与综合表格中列举的资料相配合，有助于您全面地了解各家网上银行。
招商银行
坦率地说，从银行创新营销渠道的角度来看，招商银行的网上银行可以说是中国银行业中的佼佼者。在招商银行推出网上银行之前，中国银行业的网上银行一直还在黑暗中摸索前行。国人认识网上银行是从招商银行开始的，国人记住招商银行，也是从网上银行开始，招商银行的崛起，已被业界公认是互联网创造的一个神话。该银行的网上银行服务功能强大，定期活期存款的转存，信用卡对账、缴款、额度调整等您想得到的功能应有尽有，甚至还提供了现金的流量、明细、分配图等财务分析，付款计划、债权债务管理等理财计划，以及无需证书登录，可在任何接入互联网的电脑上查询、管理账户的网上银行大众版。
招商银行网上银行的操作便捷，各项功能只需在线申请即可开通，然后就会出现在用户的导航菜单上。其他易用性评价也优于其他网上银行，操作界面友好，在各服务功能项目的操作页面上相关信息和操作提示详尽。
此外，招商银行的网上银行安全性极强，支持文件证书与移动证书，另设网上银行的登录密码和网上购物的虚拟账户，使用证书登录时仍需输入网上银行密码，并且在登录后使用各项支付、转账、汇款功能时则要求输入取款密码。在管理账户时，用户不仅可以为网上支付账户设置限额，还可以为转账、汇款功能分别设定限额。
工商银行
中国工商银行企业网上银行服务名声在外，而个人网上银行服务也连续两年获得美国《环球金融》杂志评选的“中国最佳个人网上银行”称号。该银行的网上银行服务安全措施完善，支持移动证书，而且用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，并可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。
中国工商银行网上银行的服务项目非常多，除账户管理、外汇证券买卖等常见功能以外，甚至企业职工账户的工资单信息也可以查询。除此之外，还为用户提供存款组合等多项理财计算工具，以及可下载使用的个人理财软件。该网上银行的易用性较强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。
建设银行
中国建设银行的服务项目适中，各项基本的理财功能都有，各方面的表现都在中上水平。安全性方面表现最佳，除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。
易用性的表现也不错，惟一比较麻烦的是要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码与网上银行密码登录。首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。